社会
服务管理体系
服务管理架构

落实售前、售中、售后服务全流程管理体系,公司制定了以总部为引导,以各生产基地落地执行的服务管理模式。

此外,公司对海内外销售团队制定培训计划,定期开展包括销售管理技能提升、销售意识培养、地方文化等方面的培训,提高团队整体素质,并培养团队具备当地市场所需的沟通交流能力。公司设立了下属欧洲公司,通过在销售地当地派驻营销人员维护当地客户关系,为不同地区的客户提供品质服务。

公司总部设立了海外事业部与国内营销中心,按业务需求对海内外市场进行调研与开发,建立并维护客户关系,对项目开展中的交付、履约等情况进行实时监督,确保产品顺利交付。

各生产基地在收到新项目后,按生产需求组建符合项目要求的独立项目组,定期在项目开工前、生产中以及交付后等环节与客户进行常态化沟通,确保及时了解、响应客户需求。